個人情報保護方針

ソニアキューブ株式会社は、個人情報保護の重要性を認識し、コールセンターサービスを提供する企業として個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を正確かつ適切に取扱い、透明性の高い企業活動を遂行します。

(1)
事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行い、また、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(以下、「目的外利用」という)を防止するため、適切な措置を講じます。
(2)
個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止並びに是正を行います。
(3)
ご本人様からの苦情及び相談には、丁寧かつ迅速に対応致します。
(4)
個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
(5)
個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善いたします。

ソニアキューブ株式会社
代表取締役 堀舘 照代
2010年10月01日 制定

個人情報保護方針に関する問い合わせ先
電話番号:048-631-1155(平日9:00~18:00)

個人情報の取扱いについて

弊社は、次のとおり、お預かりした個人情報を適切に管理致します。

1.個人情報の収集方法
弊社は法令等に従い適正な方法により個人情報を収集します。

主な収集方法として保険契約締結時の契約申込書や告知書など書面で直接ご本人様から収集する方法の他、お電話等を通じてお伺いする事により間接的に取得することがございます。

そして個人情報の収集・取扱いに関しては法令等に従い下記「利用目的」をホームページで公表するほか申込書・ご契約のしおり注意喚起情報等に記載します。保有する個人情報についてご本人様からの開示・訂正等・利用停止等の依頼を受けた場合は誠意をもって迅速に対応します。

尚お電話でご対応する際に適切・的確な対応を行う為に通話内容を録音させていただく場合がございます。また保険商品の提供・維持管理やサービス向上のために取扱保険会社に対して、お客様と当社との間の通話記録をデータ伝送等の方法により提供する場合があります。上記の提供は、お客様のご要望により個別に停止することも可能です。停止をご要望される場合や上記に関してご不明な点等がございましたら【個人情報相談窓口】までご連絡ください。
2. 利用目的
(1)
保険商品やその付帯サービス、住宅ローン商品やその付帯サービスを検討、契約されるお客様へのご案内・取り次ぎ業務の為
(2)
弊社にお問い合わせ頂いた内容の確認・回答を行う際の本人確認の為
(3)
お客様へ適切な保険商品・住宅ローン商品・付帯サービスを提供するまたは契約内容の維持管理を行うにあたっての従業員教育の為
(4)
弊社への採用選考にエントリーする方、弊社の採用に関する情報の提供を希望する方に連絡・回答する為
(5)
従業員の人事管理・雇用管理・給与計算業務の為
(6)
受託業務においては契約書に定められた範囲で業務を行う為
3. 業務委託
当社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に対して個人情報を委託することがあります。その際は当該委託先との間で業務委託契約書を締結し個人情報の取扱いに関する適切な監督を行います。
4. 保有個人データ又は第三者提供記録について
(1)
個人情報保護管理者及び問い合わせ先
 ソニアキューブ株式会社
 代表者:堀舘 照代
 所在地:埼玉県さいたま市大宮区宮町4-129 大栄ツインビルN館7階
 電話番号:048-631-1155
 個人情報保護管理者:経営管理部部長
(2)
全ての保有個人データの利用目的
  2.利用目的 に記載の(1)~(5)まで
(3)
保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の請求等について
お預かりした個人情報は、ご本人様又はその代理人(法定代理人・委任を受けた代理人)に限り、開示致します。その際、内容に誤りがあった場合は、お申し出により訂正致します。請求を行われる場合は、請求用紙に必要事項を記入し、次の書類を個人情報相談窓口まで送付ください。尚、データ開示方法として電磁的記録の提供等書面以外の方法を希望の場合には個人情報相談窓口までご連絡ください。
【個人情報相談窓口】
ソニアキューブ株式会社
代表者:堀舘 照代
所在地:埼玉県さいたま市大宮区宮町4-129 大栄ツインビルN館7階
電話番号:048-631-1155
受付時間:平日9:00~18:00
個人情報相談窓口責任者:経営管理部部長
※電磁的記録の提供等についての詳細はこちら※
【手数料に関して】
個人情報の保護に関する法律第33条に基づく開示請求の場合は、手数料として一回の請求につき800円(消費税込)をいただきます。いただいた開示請求へ対応するための費用が、手数料を著しく上回る場合には、追加で手数料(実費相当額)をお支払いただくことがあります。振込手数料はご請求者様にてご負担いただきます。
※手数料についての詳細はこちら※
【ご用意頂く書類】
  • 請求用紙
    所定の「個人情報開示等請求書」を弊社より郵送またはメール等で送付致しますので個人情報相談窓口までご連絡ください。
  • 本人又は代理人が確認できる証明書
    請求者が本人の場合:氏名・生年月日・現住所が確認できる次の書類
    運転免許証、パスポート、住民票、健康保険証等の写し
    請求者が代理人の場合(親権者):戸籍謄本・戸籍抄本等で本人との関係を証する書類
    請求者が代理人の場合(成年後見人):登記事項証明書
    請求者が代理人の場合(未成年後見人):登記事項証明書
    請求者が代理人の場合(任意代理人):本人自署で実印を押印した委任状、印鑑証明書
    (※)請求者が代理人の場合は、請求者が本人の場合の必要書類も併せて必要となります。
※本取扱いに不同意の場合
・お客様が必要な事項の記載を希望しない場合及び本同意条項の内容の全部または一部を承認できない場合ご回答をお断りすることがございます。
また以下の通知がされない不利益がお客様に生じる可能性がございますのでご了承ください。
1.ソニアキューブが取り扱うお客様の利便性を高めるサービス
2.ソニアキューブが取り扱うお客様のメリットとなる新商品のお知らせ
(4)
苦情及び相談について
弊社の個人情報の取り扱い(安全管理措置を含みます)に関するご照会、上記保有個人データに関する各種ご請求、苦情またはご相談等がございましたら個人情報相談窓口までご連絡ください。
【個人情報相談窓口】
ソニアキューブ株式会社
代表者:堀舘 照代
所在地:埼玉県さいたま市大宮区宮町4-129 大栄ツインビルN館7階
電話番号:048-631-1155
受付時間:平日9:00~18:00
個人情報相談窓口責任者:経営管理部部長

【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先】
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています

 一般財団法人日本情報経済社会推進協会
 認定個人情報保護団体事務局
 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
 03-5860-7565 / 0120-700-779
※当社の商品についてのお問い合わせ先ではございません。
(5)
保有個人データの安全管理措置
弊社では、個人情報の取扱いについて漏えい、滅失又はき損が発生しないよう取扱い者の限定、取扱い方法の規定化及び管理の徹底、物理的・技術的安全対策の実施など、厳重に管理します。
  • 組織的安全管理措置
    個人情報保護管理者の設置、各責任者を定め役割の明確化、個人情報取扱に関する社内規程に則りPDCAサイクルにて法令順守等適切な取扱いを行うよう指導、定期的な自己点検・監査の実施
  • 人的安全管理措置
    個人情報取扱いや情報セキュリティに関する研修を定期的に実施、入社時全従業員に対し秘密保持誓約書の取り交わし
  • 物理的安全管理
    セキュリティーカードによる入退者管理の実施、業務用のパソコンの持出は原則不可とし持出が必要な場合は事前申請・承認を必要とする、書類管理は専用のキャビネット内で保管し鍵管理の徹底
  • 技術的安全管理措置
    アクセス制限の実施、アクセス状況の定期的なモニタリング、各パソコンから電子記憶媒体へのデータの書き出しが不可能な仕組みの導入、外部からの不正アクセス対策の実施
5.ホームページにおけるセキュリティについて
  • リンクに関して
    本ウェブサイトでは、皆様に対し多くの有益な情報・サービスを提供するために、サービスサイト、コーポレートサイトへのリンクを行っている場合があります。リンク先のウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しましては本ウェブサイトでは一切責任を負いかねますので、リンク先サイトの個人情報の取扱いに関する情報を必ずご参照ください。

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