保険代理店としてのノウハウと、コールセンターとしてのノウハウをうまく組み合わせて事業の幅を広げ成長してきていると思います。保険から金融へと業界の幅も広がり、自社雇用の社員の増加・成長が人材派遣にも繋がっています。また、コールセンターも電話のみでの完結から訪問やネット等との組み合わせにより時代のニーズに合ったアプローチ手法に柔軟に変化させて運営していることが社の成長に繋がっていると思います。
ソニアの中でも事業部の規模・売上が大きく社を支えている柱の1つでもあるので、更に拡大していきたいと思っています。拡大していくために今後重要な事は、私も含め全社員がどんどん新しい考え方・手法を取り入れチャレンジしていく事です。ここ数年で業界の変化やIT技術の進歩等が目まぐるしく変わっており、今までのやり方を継続していくだけでは事業として拡大・成長していく事は困難です。 事業部全体で常にアンテナを張り、時代やお客様のニーズに合った新たな手法を確立していく事が目標です。
部下の考えや意見も聞き入れる事を意識しています。こちらが一方的に指示・指導するのではなく、部下がどう考え何をやろうとしているのかを把握してから、私の考えや手法を伝えるようにしています。 そうする事で、部下の理解度や課題も把握でき指導も的を絞って伝えていく事ができると考えています。
4人の子供たちの遊び相手をしてあっという間に1日が終わってしまいます。 終日家にいる事はほとんどなく、毎週家族でどこかしらに出かけ、外で過ごす事が多いです。
サッカー観戦です。毎年数回はスタジアムに行き観戦しています。 自宅でもTV観戦しますが、好き過ぎてサッカー観戦用に大型スクリーンを設置しました。
常に積極性と自主性を意識しながら業務に取り組んでほしいと思います。 積極的に仕事に取組み、与えられた仕事以上の結果を出したり、意欲や向上心のある社員が一人でも多く出てくることを期待しています。 そのためには仕事はそれほど早くなくても、一生懸命に取り組む姿勢や、厳しい仕事の要求などにも応えようとしたり、指摘に対して素直に受け取り改善をする姿勢で仕事に取り組んでもらいたいです。
